REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO OGARNIJFONA.PL
1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Na potrzeby niniejszego dokumentu przyjmuje się następujące definicje:
REGULAMIN – oznacza niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z Serwisu,
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, lecz posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych, która składa Zamówienie zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie,
PRZEDSIĘBIORCA Z UPRAWNIENIAMI KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zarejestrowana w CEIDG, dokonująca Zamówienia w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z zawodowym charakterem tej działalności; status ten przysługuje wyłącznie klientom, których miejscem dostawy lub siedzibą jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą ani zawodową,
TOWAR / PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w Serwisie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży,
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na warunkach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru za pośrednictwem Serwisu,
SERWIS INTERNETOWY / SERWIS – platforma internetowa dostępna pod adresem www.ogarnijfona.pl, za pośrednictwem której Klient może dokonać Zamówienia u: RAVTEC RAFAŁ TABOR, ul, Wojcelska 6, 73-150 Łobez, NIP 2530244768
ZAMÓWIENIE – złożone przez Klienta oświadczenie woli, precyzujące wybrany Towar oraz jego ilość, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Serwis prowadzi działalność polegającą na sprzedaży wybranych modeli telefonów komórkowych, a także innych urządzeń elektronicznych – zarówno nowych, jak i używanych – znajdujących się w jego ofercie. Umożliwia Klientom składanie Zamówień na dostępne Produkty za pośrednictwem strony internetowej.
W ramach działalności Serwis prowadzi również skup telefonów komórkowych oraz innych urządzeń elektronicznych.
- Sprzedaż Produktów odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem Internetu i polega na zawarciu umowy pomiędzy Klientem składającym Zamówienie jako Kupującym a Serwisem działającym w roli Sprzedawcy.
- Każdy Klient, który dokonuje zakupu za pośrednictwem Serwisu, zobowiązany jest do uprzedniego zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacji.
2 WARUNKI TECHNICZNE
- W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu lub oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych poniżej, Serwis nie gwarantuje prawidłowości swojego funkcjonowania i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość i przebieg procedury składania Zamówienia.
- Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z treści cyfrowych dostępnych w ofercie Serwisu:
- podłączenie do Internetu,
- poprawnie skonfigurowana przeglądarka,
- aktualne, czynne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej,
- włączona obsługa Cookies i Java Script
3 ZAMÓWIENIA NA PRODUKTY UŻYWANE
- Informacje przedstawione na stronie internetowej Serwisu dotyczące oferowanych Produktów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
- W ofercie Serwisu znajdują się używane telefony komórkowe oraz inne urządzenia elektroniczne, które mogą wykazywać określone ślady użytkowania lub inne wady. Szczegółowy wykaz ewentualnych uszkodzeń lub niedoskonałości danego egzemplarza znajduje się w jego opisie produktowym (jeśli wada nie jest widoczna na zdjęciach) lub jest widoczny na zdjęciach. Dokonując zakupu, Klient akceptuje stan techniczny i wizualny wskazany w opisie danego Produktu oraz przyjmuje do wiadomości, że wady te nie stanowią podstawy do złożenia reklamacji.
- Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi wyrażenie woli zawarcia umowy sprzedaży na warunkach określonych przez Serwis. Klient zostaje poinformowany o czasie realizacji Zamówienia, dostępności wybranego Produktu, jego cenie, możliwych metodach płatności oraz opcjach dostawy.
- W celu realizacji Zamówienia, Klient zobowiązany jest do podania danych adresowych. Przed finalizacją zakupu Klient potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji Zamówienia.
- Wszystkie używane Produkty sprzedawane za pośrednictwem Serwisu objęte są procedurą marży zgodnie z przepisami prawa – do każdego sprzedanego egzemplarza wystawiana jest faktura VAT marża. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przesłane przez Serwis na adres e-mail podany przez Klienta stanowi akceptację zaproszenia do zawarcia umowy, o którym mowa w ust. 1. W przypadku, gdy Klient przerwie proces składania Zamówienia przed jego zatwierdzeniem i opuści Serwis, umowa nie zostaje zawarta.
- 7.Klient składający Zamówienie jako przedsiębiorca zobowiązany jest do podania numeru NIP. W przypadku jego braku przyjmuje się, że zakupu dokonuje jako Konsument.
- 8.Kwalifikacja Klienta wpisanego do CEIDG jako Przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień konsumenckich dokonywana jest indywidualnie przez Serwis na podstawie okoliczności danej transakcji oraz ewentualnych oświadczeń złożonych przez Klienta w toku składania Zamówienia.
- Aby skutecznie złożyć Zamówienie, Klient musi dokonać wyboru spośród dostępnych w Serwisie Produktów, sposobu dostawy, formy płatności oraz wskazać adres dostawy.
4 CENA PRODUKTÓW ORAZ FORMY PŁATNOŚCI
- Cena widoczna przy danym Produkcie w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta jest ceną obowiązującą i wiążącą. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej Serwisu zawierają podatek VAT, o ile jego naliczenie jest wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami (np. ze względu na miejsce dostawy). Ceny te nie obejmują kosztów wysyłki, które są naliczane oddzielnie na etapie składania Zamówienia.
- Dostawa Produktów realizowana jest z wykorzystaniem jednej z poniższych opcji dostępnych w Serwisie: przesyłka kurierska, odbiór osobisty w siedzibie firmy.
- Szczegółowe informacje o kosztach dostawy prezentowane są Klientowi w toku składania Zamówienia, przed jego finalnym zatwierdzeniem.
- Sprzedawca umożliwia Klientowi dokonanie płatności za wybrane Produkty za pomocą firmy zewnętrznej tpay.
5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SERWISU I REKLAMACJE
- Serwis dostarcza Produkty zgodne z umową i wolne od wad, z wyjątkiem tych, o których Klient został poinformowany przed zakupem (za pomocą zdjęć lub opisu produktu) – takie wady nie podlegają reklamacji.
- Za niezgodność Produktu z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostawy, Serwis ponosi odpowiedzialność.
- W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców z uprawnieniami konsumenta Serwis odpowiada z tytułu rękojmi lub umowy. Odpowiedzialność ta nie dotyczy innych Klientów.
- Reklamacje można składać elektronicznie lub pisemnie. Serwis rozpatrzy je w ciągu 14 dni i poinformuje Klienta o decyzji.
- W przypadku braku zgodności Produktu z umową Klient może zażądać naprawy lub wymiany. Serwis może wybrać inne rozwiązanie, jeśli żądane przez Klienta byłoby niemożliwe lub zbyt kosztowne.
- Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub nieopłacalne, Klient może zażądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, zwłaszcza gdy:
- Serwis odmówił przywrócenia zgodności;
- nie doprowadził Produktu do zgodności;
- problem nadal występuje mimo prób naprawy;
- wada jest istotna;
- Serwis nie zapewni zgodności w rozsądnym czasie;
Reklamacje należy składać na adres email: kontakt@ogarnijfona.pl
6. GWARANCJA
- Każdy z produktów dostępnych w Serwisie objęty jest gwarancją.
- Czas objęcia gwarancją różni się pomiędzy poszczególnymi produktami, a jej długość jest sprecyzowana w opisie produktowym.
- Serwis nie odpowiada natomiast za inne usterki urządzenia, w tym szczególnie te wynikające z:
- niewłaściwego użytkowania urządzenia,
- jego uszkodzenia,
- Aby skorzystać z gwarancji, Klient powinien skontaktować się z Serwisem, a następnie przesłać urządzenie objęte gwarancją na wskazany adres:
- numer telefonu: 888 777 125
- adres email: kontakt@ogarnijfona.pl
- Serwis rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia dostarczenia urządzenia. Jeżeli wada została uznana za objętą gwarancją, Serwis przystępuje do naprawy w ciągu kolejnych 14 dni
6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie – w każdym przypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w odniesieniu do towarów wykonanych na specjalne zamówienie, produktów szybko psujących się czy zapieczętowanych towarów, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
